Modalità tempi e costi di spedizione

Come Funziona

Utilizziamo diversi corrieri per offrire la migliore esperienza di consegna possibile per la tua zona acquistando il servizio di spedizione più veloce possibile e offrendo un servizio di customer care dedicato.

Appena le scarpe lasceranno i nostri laboratori riceverai una mail con il link al sito e il codice per il tracking da dove potrai seguire la spedizione passo passo fino a casa tua. In ogni caso ed ad ogni evento sarai comunque avvisata via mail. 

 

Tempistiche

Realizziamo e spediamo le tue scarpe entro 24/48h lavorative dall'ordine.
Dall'avvenuta spedizione, la consegna da parte del corriere avverrà tra le 12 e le 24h lavorative per il nord e tra le 24 e 48h lavorative per sud e isole. I tempi potrebbero aumentare in caso di periodi particolari (Natale, Ferragosto, ecc.), Scioperi nazionali o consegna nelle isole o nelle zone ritenute disagiate dal corriere.

Contrassegno

  • La spedizione in contrassegno è disponibile solo per il pagamento in contanti e solo per il territorio Italiano.
  • Racoon-LAB è una delle poche aziende Italiane ad offrire la spedizione in contrassegno per articoli personalizzati realizzati su ordinazione, ma invitiamo a leggere e comprendere attentamente i punti sotto.
  • Ricordiamo che, ai sensi della legge italiana (art. 59 c.d.c.), il nostro è un servizio di personalizzazione e pertanto, in caso di pagamento in contrassegno, il pacco non può essere rifiutato come per un prodotto venduto al dettaglio; i trasgressori saranno perseguiti legalmente come da normativa vigente (Clicca sul link a fianco per leggere i dettagli della normativa vigente -> Art.59)
  • Il servizio di riscossione contanti ha un costo di 6,00€ da corrispondere al corriere a prescindere dal valore dell’ordine, promozione in corso o spedizione gratis.

 

Costi

  • 10,00€ per le spedizioni in Italia salvo promozioni in corso.
  • 40,00€ per la Svizzera.
  • Il costo delle spedizioni in Europa viene calcolato al momento dell'ordine e sarà visibile nel processo di check out prima del pagamento.

Limiti di responsabilità

Non siamo responsabili in caso di ritardi nella consegna dovuti all’indirizzo incompleto/errato, destinatario assente o importo contrassegno non disponibile, cercheremo di intervenire il prima possibile ma avremo bisogno dei dati di spedizione esatti per poter programmare una nuova consegna il prima possibile.

Non siamo responsabili in caso di pacchi tornati al mittente, andati in giacenza, ritardi nella rimessa in consegna dopo la giacenza, o se il corriere non provvederà a prenotare una riconsegna a fronte di una nostra segnalazione.

 

Maggiori Informazioni

Per qualsiasi informazioni il customer Service è sempre a disposizione via email all'indirizzo spedizioni@racoon-lab.it oppure via whatsapp al numero +39 366.2021574.

Domenica,Lunedì,Martedì,Mercoledì,Giovedì,Venerdì,Sabato
Gennaio,Febbraio,Marzo,Aprile,Maggio,Giugno,Luglio,Agosto,Settembre,Ottobre,Novembre,Dicembre
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